Kontaktujte nás
Váš zoznam želaní

Váš zoznam želaní je prázdny!

Váš nákupný košík

Váš nákupný košík je prázdny!

Váš zoznam porovnávaných položiek

Podmienky a zmluvné podmienky

Aphrodonis Media Group Ltd, ďalej len "Dialando", zverejňuje nasledujúce obchodné podmienky:

Nasledujúce obchodné podmienky sa vzťahujú výlučne na objednávanie a zasielanie tovaru, ktorý si zákazník [súkromný konečný spotrebiteľ] objednáva cez internetový nákup. S objednávkou sú tieto VOP akceptované.

1. Uzavretie zmluvy

Predstavenie produktov v internetovom obchode nie je právne záväznou ponukou, ale nezáväzným online katalógom. Po zadaní vašich osobných údajov a kliknutím na tlačidlo "Kúpiť" v poslednom kroku objednávacieho procesu dávate záväznú objednávku na kúpu tovaru v nákupnom košíku. Potvrdenie o prijatí objednávky nasleduje okamžite po odoslaní objednávky e-mailom a SMS. Kúpna zmluva sa uzatvára s naším potvrdením objednávky alebo dodávkou tovaru.

Telefonická objednávka v súčasnosti nie je možná! Ak však potrebujete pomoc s produktom alebo máte problémy s umiestnením objednávky, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.

2. Text zmluvy

Vaše údaje o objednávke budú uložené u nás a neskôr ich budete môcť vidieť vo svojej oblasti s prihlásením zákazníka. Ak ste u nás už niečo objednali a sami ste si nevytvorili heslo a účet zákazníka, naša obchodná platforma automaticky vytvorí pre vás účet zákazníka. Heslo bude automaticky vytvorené a zaslané vám e-mailom. Samozrejme, len vy poznáte toto heslo. Heslo môžete kedykoľvek zmeniť vo vašom účte zákazníka!

Taktiež dostanete súhrn údajov o vašej objednávke e-mailom. Ak tento e-mail nedostanete, kvôli možným chybám v údajoch, obráťte sa našu zákaznícku službu! Berieme taktiež do úvahy možnosť, že e-mail môže byť v spamovom priečinku.

3. Pokyny k odvolaniu

Právo na odstúpenie

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehotu na odstúpenie tvorí 14 dní od dňa, keď ste vy alebo tretia strana, ktorú ste určili a ktorá nie je dopravcom, prevzali alebo prebrala posledný tovar. Na vykonanie práva na odstúpenie od tejto zmluvy musíte Dialandu informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy prostredníctvom jasného vyhlásenia (napríklad listom, faxom alebo e-mailom zaslaným poštou). Najjednoduchší spôsob, ako to urobiť, je kontaktovať nás pomocou kontaktov uvedených na našej stránke s kontaktmi!

Ak využijete túto možnosť, okamžite vám (napríklad e-mailom) pošleme potvrdenie o prijatí takého odvolania. Na splnenie lehoty na odstúpenie stačí, ak oznámenie o vykonaní práva na odstúpenie zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Nezabudnite nám poslať aj vaše objednávkové číslo, ktoré ste dostali spolu so zmluvou o predaji!

Následky odvolania

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov vyplývajúcich z vašej voľby iného spôsobu dodania než najlacnejšieho štandardného dodania ponúkaného nami), ihneď a najneskôr do tridsiatich dní odo dňa, keď sme dostali oznámenie o vašom odvolaní sa od tejto zmluvy. Na túto vrátenú sumu použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s vami neodhodneme inak; v žiadnom prípade nebudete za túto vrátenú sumu účtovaní. Môžeme odmietnuť vrátenie sumy, kým neobdržíme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste tovar vrátili, podľa toho, ktoré nastane skôr. Tovar musíte vrátiť alebo odovzdať nám okamžite a v každom prípade najneskôr do tridsiatich dní odo dňa, keď nás informujete o zrušení tejto zmluvy. Táto lehota sa považuje za dodržanú, ak tovar zašlete pred uplynutím tridsaťdňovej lehoty. Náklady na vrátenie tovaru do našeho skladu v Nemecku nesiete vy, pokiaľ nebola ohlásená miestna sklady! Budete musieť zaplatiť len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ak toto zníženie hodnoty je spôsobené manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na overenie jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

Koniec pokynov na odvolanie

4. Záruka a garancia

Pozrite si stránku "Záruka a garancia"

5. Dodanie a vrátenie

Dodanie sa uskutočňuje buď Dialandom samotným alebo, výnimočne, dodávateľom. Ak zákazník neprijme tovar alebo odmieta prijať ho napriek stanovenému termínu Dialandom, majiteľ Dialanda (pozri odtlačok) si môže vybrať odstúpenie od zmluvy. Platné náklady na dopravu nájdete v ponuke Náklady na dopravu v sekcii Informácie. Pri prípadných vráteniach použite, prosím, pôvodnú obalovú materiálu, ak je to možné, alebo ekvivalentný obal na zásielku, ktorý zaručuje dostatočnú ochranu tovaru.

6. Dopravné poškodenia

Ak sú dodané tovary s viditeľnými dopravnými poškodeniami, oznámte takéto chyby čo najskôr dopravcovi alebo miestu, kde prevzali svoju zásielku, a okamžite nás kontaktujte, najneskôr do 7 kalendárnych dní. Vaše práva ako spotrebiteľa, predovšetkým vaše právo na záruku, zostávajú nedotknuté. Pomáhate nám uplatniť naše vlastné nároky voči prepravcovi alebo poisťovni.

7. Odpis

Zákazník môže kompenzovať iba také nároky, ktoré boli právne uplatnené alebo nie sú sporné majiteľom Dialanda (pozri odtlačok). Zákazník má právo zadržať iba nároky vyplývajúce zo rovnakej zmluvnej vzťah.

8. Ochrana údajov a bezpečnosť

Pozrite si stránku Ochrana údajov a bezpečnosť

9. Platba

Kúpna cena je splatná okamžite po prijatí našej objednávky, pokiaľ ste objednali prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb, ktorý ponúka "platbu na účet". Zákazník môže zaplatiť kúpnu cenu bankovým prevodom na účet uvedený v objednávke, cez Paypal alebo kartou. Celková cena uvedená v objednávke musí byť zaplatená. Všetky ceny už zahŕňajú povinnú daň z pridanej hodnoty, ktorá sa líši v každej krajine. Majiteľ Dialanda (pozri odtlačok) je povinný zaplatiť daň z pridanej hodnoty právne po uzavretí zmluvy.

Na objednávkovom potvrdení alebo objednávkovom potvrdení nie je z technických dôvodov zobrazená DPH, ale obsahuje poznámku "Cena vrátane zákonného DPH". Ak potrebujete faktúru s uvedenou DPH, kontaktujte nás, prosím!

Všeobecne platí, že tovar zostáva majetkom Dialanda až do úplnej platby. Ďalšie podrobnosti o platobných metódach nájdete v ponuke Platobné metódy pod Informáciami.

10. Záruka, záruka a servis

Pokiaľ nie je inak dohodnuté, platí zákonná zodpovednosť za vady. Informácie o individuálnych zárukách výrobcov nájdete v dokumentácii k výrobku. Či sa nárok na záruku výrobcu poskytuje, sa dozviete na stránkach produktov v popise. Našu zákaznícku službu môžete kontaktovať tu!

11. Výmena a vrátenie

Nákup bez rizika, žiadny problém s nami! Vďaka práve na odstúpenie stanovenej zákonom môžete vrátiť aj tovary, ktoré sa vám nepáčia ako pôvodne zamýšľané. Nižšie sa dočítate, čo by ste mali pri vrátení zvážiť.

Ďalšie užitočné informácie nájdete ako vždy na našej FAQ stránke

Ná š požiadavok na vás!

Prosím, zaobchádzajte s našimi tovarmi, ktoré chcete vrátiť, s maximálnou opatrnosťou, aby nedošlo k poškodeniu nového stavu.

Už pri otvorení balenia môžete zabrániť poškodeniu obalového materiálu alebo samotného produktu dôkladným rozbaľovaním. Platí to najmä pre väčšie predmety, ako sú návitníky hodiniek a krabičky na hodinky, pretože na bezpečné vrátenie týchto položiek je najlepšie použiť pôvodnú obalovú materiálu.

Ponechajte napríklad ochranné fólie na hodinkách, páse alebo šperkoch a neodstraňujte ich, ak je to možné. Nepoužívajte tovary, ktoré pravdepodobne vrátite. Napríklad by sme museli vymeniť kožené remienky po krátkom nosení z hygienických dôvodov. Oceľové remienky rýchlo získavajú povrchové škrabance na lesklých plochách, toto je potrebné náročne ošetriť alebo vymeniť, aby sa neznechutil nasledujúci zákazník.

Mechanické hodinky, ktoré chcete testovať na presnosť, prosím, otestujte napríklad v návite na hodinky, na stupnici času u hodinára alebo manuálnym naviňaním, a nie pomocou "testovacieho nosenia" na ruke.

Ďakujeme za vašu pozornosť a opatrnosť v tejto veci a veľmi si to vážime!

Vrátenie

Prosím, vezmite do úvahy nasledujúce body pri vrátení tovaru:

Preden nam vrnete izdelek, vas prosimo, da stopite v stik s podporo in registrirate vračilo! Naša služba za stranke vam bo nato poslala že izpolnjen obrazec za vračilo, kjer boste našli tudi naslov za vračilo. 

Zavijte izdelek, ki ga želite vrniti, v celoti in skupaj z morebitnimi dodatki, ki so lahko priloženi. Da bi se izognili poškodbam med prevozom, vam priporočamo, da uporabite originalno embalažo.

V paket vstavite obrazec za vračilo, ki ste ga prejeli od nas. To bo znatno pospešilo vsako vračilo ali menjavo.

Katero storitev za vračilo izberete, je odvisno od vas. V lastnem interesu se prepričajte, da je pošiljka zavarovana in sledljiva (zavarovani paket). Poleg tega vam bomo ponudili možnost, da poskrbimo za vračilo paketa. V tem primeru bodo stroški za vračilo pošiljke preprosto odšteti od zneska vračila. 

Prosimo, da se izognete vračilom prek prevoznika, za katera vam bomo zaračunali nastale stroške (trenutno 15,00 evrov za DHL) v primeru vračila!

Zamenjava

Želite vrniti enega ali več izdelkov, vendar bi radi namesto njih prejeli druge? Prosimo, da svoje želje glede tega sporočite naši službi za stranke v zvezi z vračilom! 

Pri Dialando je zamenjava za druge izdelke možna tudi zunaj 14-dnevne pravice do odstopa v 30 dneh po dostavi, če so izdelki nerabljeni. Ta uredba ne pomeni omejitve vaših pravic kot potrošnika, ampak njihovo podaljšanje.

Če zamenjava zahteva dodatno plačilo (novi izdelki so dražji od vrnjenih), vas bo zaposleni obvestil, takoj ko bo vračilo prispele k nam.

Povračilo denarja

V primeru povračila se denar vrne na enak način, kot smo ga prejeli. Na primer, če ste kupili s kreditno kartico, se plačilo preprosto prekliče in izdajatelj kartice vrne vaše plačilo! 

V primeru dobropisa vas prosimo, da nam posredujete svojo IBAN in BIC ali svojo lokalno številko bančnega računa, da lahko prenesemo znesek dobropisa!

Dodatne koristne informacije najdete vedno na naši strani Pogosta vprašanja!

12. Klarna

V sodelovanju s Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švedska, ponujamo naslednje možnosti plačila za določene države. Plačilo se vedno izvaja Klarni:

Račun: Rok plačila je [14] dni od dneva odpreme blaga/vstopnic/ali, v primeru drugih storitev, od dneva, ko je storitev na voljo. Celotni pogoji računa za države, kjer je na voljo ta način plačila, so na voljo tukaj: Nemčija, Avstrija.

Nakup na obroke: Klarnina storitev financiranja vam omogoča plačilo nakupa v fiksnih ali prilagodljivih mesečnih obrokih v skladu s pogoji, navedenimi pri zaključku nakupa. Plačilo na obroke je zapadlo konec vsakega meseca po tem, ko vam Klarna pošlje mesečni račun. Za več informacij o nakupu na obroke, vključno s splošnimi pogoji in informacijami o evropski standardni potrošniški kreditni informaciji za države, kjer je na voljo ta način plačila, kliknite tukaj (na voljo le v navedenih državah): Nemčija, Avstrija.

Sofortüberweisung: Na voljo v Nemčiji, Avstriji, Belgiji, Italiji, Španiji, Poljski in Nizozemski. Vaš račun bo bremenjen takoj po oddaji naročila.

Bančna obremenitev: Bančna obremenitev se izvede po odpremi blaga. O času vas bomo obvestili po e-pošti.

Kreditna kartica (Visa/Mastercard): Na voljo v Nemčiji. Obremenitev se izvede po odpremi blaga ali vstopnic/ob izvajanju storitev ali, v primeru naročnine, v skladu s sporočenimi časi.

Uporaba načinov plačila račun, nakup na obroke in bančna obremenitev zahteva pozitivno kreditno preverjanje. V tem pogledu bomo vaše podatke posredovali Klarni za namene naslova in ocene kreditne sposobnosti v okviru začetka nakupa in izvajanja nak upne pogodbe. Razumite, da vam lahko ponudimo le tiste načine plačila, ki so dovoljeni na podlagi rezultatov kreditne preverbe. Dodatne informacije in pogoji uporabe Klarninega najdete tukaj. Splošne informacije o Klarni najdete tukaj. Vaši osebni podatki bodo s strani Klarnine obravnavani v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov in v skladu s podatki v Pravilniku o zasebnosti Klarna.

13. Opomba o uredbi o baterijah

V zvezi s prodajo baterij ali akumulatorjev ali z dostavo ur ali drugih naprav, ki vsebujejo baterije ali akumulatorje, smo dolžni v skladu z uredbo o baterijah obvestiti o naslednjem: Baterij ali akumulatorjev ni dovoljeno odstraniti v gospodinjske odpadke. Zakonsko ste dolžni vrniti uporabljene baterije ali akumulatorje kot končni uporabnik. Baterije ali akumulatorje lahko vrnete po uporabi na mestu nakupa ali v njegovi neposredni bližini (na primer na mestih za zbiranje v občini ali v trgovini) brezplačno. Baterije ali akumulatorje nam lahko vrnete tudi po pošti. Baterije ali akumulatorji, ki vsebujejo škodljive snovi, so označeni s simbolom prečrtane smetnjaka. Poleg tega je poleg tega simbola smetnjaka navedeno kemično ime onesnaževala. Cd pomeni kadmij, Pb pomeni svinec in Hg pomeni živo srebro.

14. Kraj izpolnitve, krajevna pristojnost

Za vse sedanje in prihodnje zahtevke iz poslovnega razmerja je izključna krajevna pristojnost za trgovce sedež prodajalca. Kraj pristojnosti in izpolnitve za trgovce je Paphos, Ciper..

15. Riešenie sporov

Európska komisia poskytuje online platformu na riešenie sporov (ODS), ktorú nájdete tu. Spotrebitelia majú možnosť použiť túto platformu na riešenie svojich sporov. Na riešenie sporov vyplývajúcich z zmluvného vzťahu so spotrebiteľom alebo na to, či takýto zmluvný vzťah vôbec existuje, sme povinní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred spotrebiteľskou arbitrážnou komisiou. Zodpovedná je všeobecná spotrebiteľská arbitrážna komisia (od 01.01.2020: univerzálna arbitrážna komisia) Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Budeme sa zúčastňovať na konaniach o riešení sporov pred týmto úradom.

16. Záverečné ustanovenia, doložka o neplatnosti

Ak je jeden alebo viac ustanovení týchto VOP (Všeobecných obchodných podmienok) neplatných, nevedie to k neplatnosti celej zmluvy. Neúčinné ustanovenie sa nahradí príslušným právnym ustanovením. Na túto zmluvu sa vzťahuje len cyperské právo. Pre zákazníkov zo Slovenska však platí írske právo!

Aphrodonis Media Group Ltd

110, Eleftheriou Venizelou

Obchodný register Cyprus: HE366111

Vedúci riaditeľ: Richard Andessner

telefón: +357 22000270

www.aphrodonis-media.com

Autorské práva (c) 2021 spoločnosť Aphrodonis Media Group Ltd.

Všetky značky a obchodné známky použité sú majetkom ich príslušných vlastníkov. Všetky obrázky sú právne chránené a sú majetkom Dialanda a / alebo výrobcov alebo dodávateľov uvedených produktov. Zneužitie alebo neoprávnené použitie obsahu bude stíhané a oznámené.